他走到办公桌前,拿起手机,拨通了市场部负责人的电话:“张经理,你现在立刻来我办公室一趟,我有个重要的任务交给你。”
没过多久,市场部经理张磊就匆匆赶到了办公室。“宋总,您找我?”他喘着气,脸上带着一丝紧张。
“张经理,坐。”宋安指了指对面的椅子,“我交给你一个任务,你立刻安排人在互联网上散布消息,抹黑京西外卖。”
张磊愣了一下,连忙问道:“宋总,具体要散布什么消息啊?”
“很简单。”宋安靠在椅子上,语气平静却带着不容置疑的威严,“你就安排人在各大论坛、社交媒体、外卖用户群里散布消息,说京西外卖现在资金链断裂,马上就要退出外卖市场了。
还有,把京西外卖最近商户流失、订单下滑的数据泄露出去,再编造一些京西外卖骑手工资拖欠、食品安全问题的负面新闻。总之,就是要让所有人都知道,京西外卖不行了,千万别用京西外卖,也别跟京西外卖合作。”
张磊心里一惊,连忙说道:“宋总,这样会不会太冒险了?如果京西外卖起诉咱们造谣怎么办?而且,编造负面新闻,要是被查出来,对咱们的影响也不好啊。”
“冒险?”宋安冷笑一声,“现在还有什么比输给饿了吧和阿理妈妈更冒险的事?至于起诉?咱们只要做得隐蔽一点,不留下任何证据,京西外卖就算知道是咱们干的,也拿咱们没办法。再说了,互联网上的消息鱼龙混杂,谁会在乎消息的真假?只要咱们把声势造起来,大部分人都会相信的。”
他顿了顿,继续说道:“还有,你安排的人要注意分寸,别直接说这些消息是咱们每团放出来的。就以‘内部员工爆料’‘知情人士透露’的名义发布,这样就算出了问题,也跟咱们没关系。”
张磊犹豫了一下,还是点了点头:“好的,宋总,我明白了。我现在就去安排。”
“等等。”宋安叫住了张磊,“还有一件事。你让下面的人多关注一下京西外卖的商户群和用户群,只要有商户或者用户抱怨京西外卖,你们就立刻跟进,把负面情绪放大。比如,有商户说京西外卖订单少,你们就说‘我听说京西外卖马上就要倒闭了,订单少很正常’;
有用户说京西外卖配送慢,你们就说‘京西外卖骑手都走得差不多了,能送到就不错了,别指望快了’。总之,就是要让负面情绪在京西外卖的商户和用户群体里蔓延开来。”
“好的,宋总,我记住了。”张磊点了点头,转身快步走了出去。
看着张磊离开的背影,徐为正忍不住说道:“宋总,您这一招真是高啊!这样一来,不用咱们动手,京西外卖自己就会乱起来。”
“这只是第一步。”宋安靠在椅子上,眼神深邃,“接下来,咱们还要密切关注京西集团的反应。如果京西集团选择放弃京西外卖,那咱们就趁机接收他们的商户和用户;
如果京西集团选择反击,那咱们就坐山观虎斗,看着京西外卖和饿了吧互相消耗。不管结果怎么样,咱们都是最大的赢家。”
他拿起桌上的保温杯,喝了一口水,继续说道:“对了,徐总,你现在去跟财务部门对接一下,让他们准备好资金,等京西外卖的商户开始流失的时候,咱们就推出针对这些商户的扶持政策,比如减免佣金、提供补贴,把他们都吸引到咱们这边来。”
“好的,宋总,我现在就去办。”徐为正点了点头,转身快步走了出去。
办公室里只剩下宋安一个人,他走到落地窗前,俯瞰着京都市的繁华景象。阳光透过玻璃洒在他的身上,却没能让他的眼神变得温暖。他知道,一场新的风暴即将来临,而他,就是这场风暴的发起者。
“阿理妈妈,饿了吧,还有京西外卖……”宋安轻声呢喃着,嘴角勾起一抹冰冷的笑容,“这场游戏,才刚刚开始。咱们走着瞧。”
张磊走出宋安办公室时,手心已经沁出一层薄汗。宋安的指令像块沉甸甸的石头压在他心里——散布匿名消息还算隐蔽,可找前京西骑手和商家公开攻击,这步棋太险,稍有不慎就会引火烧身。他不敢耽搁,快步回到市场部,关上门后从通讯录里翻出三个名字,都是最近通过猎头接触过、明确表示想从京西外卖跳槽到每团的人。
第一个联系的是骑手周明。电话接通时,周明刚送完午高峰的最后一单,喘着气说:“张经理?您之前说的每团入职名额,有消息了?”张磊没绕弯子,直接说:“入职的事好谈,但有个前提——你得帮每团做件事。”他顿了顿,压低声音,“以你前京西骑手的身份,在网上发个视频,说说京西拖欠工资、强制加班的事。不用编得太离谱,就说你自己的‘真实经历’。”
电话那头的周明瞬间沉默了。过了几秒,他才犹豫着开口:“张经理,这……这不合适吧?我虽然想跳槽,但这么说老东家,以后在圈子里不好立足啊。再说,京西上个月才把拖欠的工资补上,我这么说不是撒谎吗?”
“撒谎?”张磊冷笑一声,语气里带上了威胁,“周师傅,你想想,你老婆住院要花钱,孩子学费下个月就到期,你现在辞职在家待业,每团是你最好的出路。要是这事办不成,入职的事就别谈了——你觉得还有哪家平台会要一个跟京西闹过矛盾、又没资源的骑手?”他放缓语气,又抛出诱饵,“只要你按我说的做,除了正常薪资,每团再给你补两万块‘补偿金’,入职后还能优先派单,怎么样?”
周明的呼吸声在电话里变得沉重。他沉默了足足半分钟,最后带着哭腔说:“行……我干。但视频里能不能不露面?我怕被京西的人认出来。”
“可以。”张磊立刻答应,“你戴个口罩,拍个侧影就行,文案我让手下人写好发给你,你照着念一遍就行。”
挂了周明的电话,张磊又拨通了前京西商户王芳的电话。王芳在京西外卖上开了家小吃店,上个月因为订单量暴跌,多次找京西运营协商补贴,都被以“集团收缩预算”为由拒绝,早就憋了一肚子火。张磊一开口,她就警惕地问:“张经理,你找我不是只为了谈入驻每团的事吧?”
“王老板是个聪明人。”张磊笑了笑,“是这样,每团想帮你出出气——你在社交媒体上发篇长文,说说京西怎么压榨商户的,比如佣金涨了3个点,却不提供流量支持;还有配送延迟导致用户退款,损失全让商户承担。就说你因为这些事,已经跟京西解约了。”
王芳皱着眉:“可我还没正式解约呢,京西那边还压着我五千块押金。要是我公开说这些,他们肯定不退押金了。”
“押金的事你别担心。”张磊立刻接话,“每团帮你出这五千块,而且你入驻每团后,前三个月佣金减免2个点,还能上首页推荐位。你想想,你现在一个月在京西才赚几千块,入驻每团后,流量翻一倍都不止,这点押金算什么?”
王芳心里盘算了一下,确实,京西现在已经带不来什么订单,跟每团合作是迟早的事。她咬了咬牙:“行,我写。但我得强调是‘个人经历’,别把每团扯进来。”
“没问题。”张磊答应得干脆,“文案你自己写,越真实越好,写完发给我看看就行。”
最后联系的是前京西运营专员李凯。李凯上周刚从京西离职,原因是公司优化裁员,只给了半个月补偿金,心里一直有怨气。张磊找他时,他倒是没怎么犹豫,只是担心:“我之前是京西的运营,说太多内部的事,会不会被起诉啊?”
“起诉?”张磊嗤笑一声,“你就说你离职时看到的‘内部数据’,比如京西外卖现在日活用户只剩80万,比去年少了一半;还有很多城市的站点都关了,比如苏州、武汉的站点,上个月就裁了一半人。这些都是事实,只是没公开而已,京西凭什么起诉你?”他又加了句,“你帮每团这个忙,每团给你安排个运营主管的职位,薪资比你在京西时高30%。”
李凯眼睛一亮。他离职后找了好几家公司,都只给普通运营的职位,薪资还没以前高。每团的主管职位对他来说,诱惑力太大了。他立刻点头:“行,我这就去整理数据,发在行业论坛上,用匿名账号。”
挂了三个电话,张磊松了口气,立刻把几个人的任务整理成表格,发给手下的实习生,让他们跟进文案和视频的审核。刚忙完,他就收到了宋安的微信:“事情办得怎么样了?”
张磊回复:“已经联系了3个前京西的人,骑手、商户、运营各一个,都答应配合,明天就能出内容。”
宋安很快回复:“很好。让他们多带点细节,比如骑手的工资条照片、商户的后台数据截图、运营的工作群聊天记录,越有实锤越有说服力。另外,安排水军在评论区带节奏,把话题炒起来。”
张磊看着微信消息,心里又紧了紧。他知道,这些“实锤”很多都是伪造的——工资条是p的,后台数据是截取的片段,聊天记录是断章取义的。但他不敢反驳,只能回复:“明白,我这就安排。”
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